Guvernanța, Suportul și Conformitatea Platformei
Curs dedicat administrării responsabile a platformei ERP/CRM: politica de suport și mentenanță, procedura de actualizare și release, registrul de conformitate, indicatorii de eficiență (KPI), nivelurile de serviciu (SLA), conformitatea legală fiscală și GDPR, precum și indexul documentației livrate.